Osez la médiation respecte également le code de conduite européen pour les médiateurs qui a été adopté par la commission européenne en 2004 pour la médiation en matière civile et commerciale.
En particulier, il définit le médiateur comme un tiers indépendant et impartial et stipule que toute médiation est soumise à une stricte obligation de confidentialité que doit respecter le médiateur.